Note de travail 02 — Serious Play
Pourquoi mettre des objets sur une table de direction ?
L'objet n'est pas la réponse. Il est un moyen de rendre une représentation assez visible pour que d'autres puissent la questionner.
Une idée devient examinable
Une expression comme « être plus proche du client » peut recevoir l'assentiment de toute une salle sans que les interprétations soient identiques. Demander de représenter cette proximité oblige à préciser des relations, des distances ou des rôles. Le modèle donne alors un point d'appui aux questions.
La métaphore appelle une explication
Une construction ne parle pas d'elle-même. C'est la personne qui l'a réalisée qui en explique le sens. Le facilitateur invite ensuite les autres à poser des questions plutôt qu'à attribuer leur propre interprétation au modèle. La distinction est importante : on cherche à comprendre, pas à diagnostiquer.
Un support n'abolit pas les rapports de pouvoir
Mettre des objets sur une table ne garantit ni l'égalité de parole ni une meilleure décision. La séquence, les règles et le mandat de la session restent déterminants. Le travail individuel avant la mise en commun peut donner une place à des perspectives moins immédiatement exprimées.
Revenir à la décision
La construction doit retrouver la question qui l'a motivée. Que rend-elle visible ? Quel désaccord faut-il examiner ? Quelle information manque ? Que décide le groupe, et qu'est-ce qui relève d'une autre instance ? Sans ce retour, l'objet reste une expérience intéressante mais isolée.
Une hypothèse de travail, pas une promesse universelle
Les approches tangibles sont des possibilités de conception. Leur intérêt dépend de la situation, des participants et du cadrage. Opopoï choisit les méthodes à partir de ces éléments, plutôt que de supposer qu'un outil convient à toutes les questions.
Sources & repères
Les liens renvoient aux URL sources historiques, archivées dans le dossier de migration du projet.
Vous apportez
la question.
On lui donne forme.
Un enjeu à clarifier, une équipe à réunir, une idée à mettre à l’épreuve. Commençons par en parler.
Parlons de votre prochain atelier